ハートフル美容師

　高齢になるなど、身体に故障をかかえた方は
美容室に行くのが億劫になられると思います。
　「耳が不自由だけど大丈夫だろうか？」
　「自分ひとりでは立てないけど大丈夫だろうか？」
　大丈夫ですよ。
　ハートフル美容師のいるサロンなら、お客様の立場
になって、できる限りのサービスさせていただきます。

このマークが目印です。

●ハートフル美容師の認定を受けるまで
	①開講式　1　オリエンテーション　2　高齢者のおしゃれ術　3　講演(高齢者の心身の特徴と接遇) ②通信教育（約２ｹ月間）　1　高齢者・障害者を取り巻く社会の動向と美容の役割　2　美容サービスに必要な知識　3　高齢のお客様への接客・援助の基本　4　寝たきりのお客様への接客・援助の基本　5　肢体不自由のあるお客様への接客・援助の基本　6　視覚障害のお客様への接客・援助　7　聴覚障害のお客様への接客・援助　8　その他の障害・知的障害・精神障害の理解と接客・援助　9　障害のあるお客様が利用しやすいサロン内のハードに対する理解　10　お客様からの苦情・要望への対処 ③集合研修（実技指導・疑似体験等）　1　通信教育部分の確認テスト　2　美容の意義と高齢者・障害者を支援するための基本視点　3　高齢のお客様への接客・援助の方法　4　寝たきりのお客様への接客・援助の方法　5　肢体不自由のあるお客様への接客・援助の方法

		ハートフル美容師

	高齢のお客様や障害のあるお客様に、安心・快適・満足の美容サービスを提供するための知識・技術を身につけたサービスです。ハートフル美容師のいるサロンは下記でご紹介しています。 http://www.biyo.or.jp/heartful/area_search.cgi?ken=41