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 ハ ー ト フ ル 美 容 師
高齢のお客様や障害のあるお客様に、
安心・快適・満足の美容サービスを提供するための
知識・技術を身につけたサービスです。

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 高齢になるなど、身体に故障をかかえた方は
美容室に行くのが億劫になられると思います。
 「耳が不自由だけど大丈夫だろうか?」
 「自分ひとりでは立てないけど大丈夫だろうか?」
 大丈夫ですよ。
 ハートフル美容師のいるサロンなら、お客様の立場
になって、できる限りのサービスさせていただきます。

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●ハートフル美容師の認定を受けるまで

①開講式
 1 オリエンテーション
 2 高齢者のおしゃれ術
 3 講演(高齢者の心身の特徴と接遇)
②通信教育(約2ケ月間)
 1 高齢者・障害者を取り巻く社会の動向と美容の役割
 2 美容サービスに必要な知識
 3 高齢のお客様への接客・援助の基本
 4 寝たきりのお客様への接客・援助の基本
 5 肢体不自由のあるお客様への接客・援助の基本
 6 視覚障害のお客様への接客・援助
 7 聴覚障害のお客様への接客・援助
 8 その他の障害・知的障害・精神障害の理解と接客・援助
 9 障害のあるお客様が利用しやすいサロン内のハードに対する理解
 10 お客様からの苦情・要望への対処
③集合研修(実技指導・疑似体験等)
 1 通信教育部分の確認テスト
 2 美容の意義と高齢者・障害者を支援するための基本視点
 3 高齢のお客様への接客・援助の方法
 4 寝たきりのお客様への接客・援助の方法
 5 肢体不自由のあるお客様への接客・援助の方法

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